Restablecimiento de Contraseña (Password Reset)

Restablecimiento de Contraseña  El acceso a SPOTIO se proporciona a través de una aplicación móvil y una aplicación web *. En cada entorno, ingresará credenciales específicas para usted.     Los usuarios de aplicaciones móviles ingresarán su número de teléfono y se enviará una contraseña aleatoria por mensaje de texto. Los usuarios de la aplicación web ingresarán una dirección de correo electrónico y una contraseña. Si la contraseña es desconocida, se puede proporcionar un "restablecimiento".   Contenido de este artículo:  Restablecer la contraseña en la aplicación móvil  Restablecer la contraseña en el panel en línea   Restablecer contraseña desde la aplicación La aplicacion móvil NO le permite restablecer la contraseña. Esto se debe a que su contraseña es diferente cada vez que inicia sesión. Con esta función no es necesario restablecer la contraseña.     Paso 1: Abra la aplicación SPOTIO e ingrese su número de teléfono y haga clic en INICIAR SESIÓN O REGISTRARSE. Paso 2: Se enviará un texto que contiene un código de acceso de cuatro dígitos al número proporcionado. Ingrese este número en la aplicación y se le otorgará acceso.   Si no se recibe el código de acceso, se enviará uno nuevo cuando el temporizador llegue a las 0:00.           Restablecer contraseña de la aplicación web* La aplicación web SPOTIO le permitirá restablecer la contraseña haciendo clic en el enlace especificado y siguiendo las instrucciones del correo electrónico.   Paso 1: Vaya a https://app.spotio2.com/login y haga clic en OLVIDAR CONTRASEÑA .  Se lo dirigirá a la página Olvidé mi contraseña, donde ingresará la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y hará clic en ENVIAR INSTRUCCIONES DE RESTAURACIÓN.       Paso 2: Revisa tu bandeja de entrada. Se le enviará un correo electrónico con un enlace de reinicio desde support@spotio.com .       Paso 3: Haga clic en RESTABLECER CONTRASEÑA PARA 'NOMBRE DE LA EMPRESA'  en el correo electrónico y se lo dirigirá a un sitio para cambiar su contraseña. Aquí ingresará y confirmará su nueva contraseña.           [enlaces a: inicio / inicio de sesión, usuario suspendido, desactivar / reactivar ] * Solo administradores y gerentes